Grundlagen (B2B)

Diese Versandbedingungen gelten für Lieferungen von Daniel Penner Metall- & Kunststoffhandel (MUK Handel)an Unternehmer (B2B) innerhalb Deutschlands. Maßgeblich sind das jeweilige Angebot bzw. die Auftragsbestätigung (E-Mail genügt).

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandzeit / Lieferzeit

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand spätestens innerhalb von 3 Wochen nach Bestellung bzw. nach Auftragsbestätigung. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.

Versandkosten

Versandkosten werden im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung ausgewiesen (abhängig von Gewicht, Abmessungen und Lieferadresse).

Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

Wareneingang / Prüfung

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden. Offensichtliche Schäden sind auf dem Lieferschein zu vermerken und dem Zusteller sofort anzuzeigen.

Haftungsausschluss (Versand) – B2B

Für Lieferverzögerungen, die durch den Transportdienstleister, Verkehrs- und Witterungsbedingungen, höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über (Versendungskauf).
Transportschäden sind vom Käufer bei Anlieferung unverzüglich zu prüfen, auf dem Lieferschein zu vermerken und dem Zusteller möglichst sofort anzuzeigen. Zusätzlich ist der Schaden innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich (E-Mail ausreichend) an uns zu melden, idealerweise mit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware.
Bei nicht fristgerechter Anzeige können Ansprüche wegen Transportschäden ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand: info@muk-handel.de

Versandbedingungen & Widerruf/Rückerstattung (B2C) – Deutschland

Grundlagen (B2C)

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern (B2C) bei Daniel Penner Metall- & Kunststoffhandel (MUK Handel) mit Lieferung innerhalb Deutschlands. Alle wesentlichen Informationen zur Bestellung (Artikel, Preise, Versandkosten und Lieferzeit) werden im Checkout sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandzeit / Lieferzeit

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand spätestens innerhalb von 3 Wochen nach Bestellung bzw. nach Auftragsbestätigung. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Produktverfügbarkeit, Zuschnitt/Bearbeitung und Transportdienstleister variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess bzw. in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nur, wenn dies vorher vereinbart wurde.

Transportschäden (B2C)

Bitte prüfe die Sendung bei Anlieferung möglichst sofort auf sichtbare Schäden. Wenn die Ware beschädigt ankommt, melde dich bitte unverzüglich per E-Mail bei uns und sende idealerweise Fotos von Verpackung und Schaden, damit wir schnell eine Lösung (Ersatz/Nachlieferung) anbieten können.

Haftung / Transportrisiko (B2C)

Bei Verbrauchern tragen wir das Versandrisiko: Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden (oder eine empfangsberechtigte Person) über.
Für Lieferverzögerungen durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z.B. höhere Gewalt, extreme Witterung, Verkehrs- oder Transportstörungen) haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Widerruf & Rückerstattung (B2C)

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Widerruf ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) an:
Daniel Penner Metall- & Kunststoffhandel (MUK Handel), Rudloserstraße 108, 36367 Wartenberg (Angersbach)
E-Mail: d.penner@muk-handel.de

Folgen des Widerrufs / Rückerstattung

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten(ausgenommen Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Rücksendung

Du hast die Waren spätestens binnen 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

Wertersatz

Du musst nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts (Zuschnitte / Sonderanfertigungen)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Hierzu zählen insbesondere Zuschnittwaren und Sonderanfertigungen, z.B.:

• Plattenzuschnitte nach Maß,

• Stab-/Rundstabzuschnitte nach Länge,

• Sonderlängen oder individuell konfigurierte Ware, die nicht als Standardmaß lagergeführt ist.

Für Standardware in unveränderter Ausführung (z.B. ganze Stangen/Platten im Standardmaß) gilt das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Hinweis für Zuschnitt-Produkte (Text für die Artikelbeschreibung)

Hinweis: Dieses Produkt wird nach Maß gefertigt (Zuschnitt/Sonderanfertigung). Ein Widerruf ist ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat bzw. die Ware zugeschnitten wurde. Bitte prüfe alle Maße vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Widerruf: info@muk-handel.de